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Rendez vous non réalisé / tecnicien injoignable
Bonjour,
3 fois que le rendez vous avec un tecnhicien pour la fibre est raté par la faute d'orange!
J'ai apellé le service client et on m'a répondu de manière désagréable.
Résultat, je n'ai pas internet epuis Février . Incompétence, personne ne m'a appelé pour régler ce problème
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Re: Rendez vous non réalisé / tecnicien injoignable
Bonjour @Alex33331
reprends contact avec le service client pour en savoir plus
cdt
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Re: Rendez vous non réalisé / tecnicien injoignable
Bonjour,
Effectivement cela pose problème si cela dur depuis 1 mois. Je vous conseille d'aller sur place pour être réellement écouté et pris au sérieux.
En physique, les personnes que vous aurez en face de vous sont généralement bien plus à l'écoute et efficace.
Bonne journée ![]()
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Re: Rendez vous non réalisé / tecnicien injoignable
Merci pour vos réponses
En fait j'ai regardé, c'est depuis le 1er Fevrier.
Je vais demander réparation du préjudice (plus de 4000 euros car c'est un appartement en location) et une résiliation du contrat. 10 ans que je suis client, je ne comprend pas comment une entreprise comme celle ci peut encore exister.
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Re: Rendez vous non réalisé / tecnicien injoignable
Bonjour @Alex33331
reprends contact avec le service client en disant réclamation
cdt
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Re: Rendez vous non réalisé / tecnicien injoignable
Après avoir discuté avec le service client, j'ai décidé de résilier mes 2 contrats internet et mon contrat mobile.
Quand la médiocrité règne, l'incompétence est une règle...
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Re: Rendez vous non réalisé / tecnicien injoignable
Bonsoir @Alex33331
merci de ton retour malheureusement négatif
Bon week-end malgré tout