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[#1]

Bonjour

Sur l'accueil de ma page client , il y a marqué :

"Mobile de Gertrude

Services internet de Gertrude"

Mais je voudrais que ce soit ainsi:

"Mobile de Gertrude

Services internet de la famille Casimir"

Comment fois-je faire? 

Merci

Gz

[#2]

Bonjour @grendizerus,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

[#3]

bonjour @grendizerus 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#4]

Bonsoir @grendizerus,

Merci pour votre retour.

Bonne soirée,
AlexandreK

[#5]

donc si j'ai bien compris en msg privé, on ne peut pas renommer ainsi:

"Mobile de Gertrude

Services internet de la famille Casimir"

[#6]

bonjour @grendizerus 

en messagerie privée tu dois fournir les infos réelle,pour permettre au webconseiller d'avoir accès à ton dossier,ce sont des infos confidentielles uniquement visibles par le webconseiller

cdt

[#7]

@grendizerus,

Uniquement par le message qui est déjà indiqué, à savoir "Mobile de Jason"

AlexandreK

[#8]

Ok donc je comprends que ce n'est pas possible. Il n'y a donc pas de solution à ce problème. Merci quand même pour m'avoir aidé en message privé.

[#9]

bonjour @grendizerus 

merci du retour

bon weekend