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Bonjour j'ai envoyé les documents nécessaire au renouvellement de l'offre coup de pouce et pourtant j'ai reçu un email de dernier rappel avant résiliation. Ces documents ont été envoyés en lettre suivie et le courrier a été distribué le 9 octobre il y a 10 jours.

Que faire car le service est injoignable merci pour votre aide.

Cdt

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Bonjour @Hich2 

Cela ne fait que 5 jours ouvrés... Je vous invite à un peu de patience.. votre dossier est probablement en traitement (délai standard 4-6 semaines), et l'e-mail de rappel est automatique malgré réception. 

Bon courage.

[#3]

Merci pour votre réponse j'ignorais pour l'email automatique
Cdt

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Bonjour @Hich2,

Afin de vous apporter mon aide pour votre dossier coup de pouce, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Elfy

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Bonsoir @Hich2,

Comme vous semblez indisponible pour l'instant, sachez que je reste à votre disposition.

Je vous souhaite une belle soirée.

Rizo 

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Bonjour désolé je ne reçois pas d'emails m'indiquant une réponse sur le forum je suis repassé par hasard.
Je vous ai envoyé mes coordonnées merci

Cdt

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Bonjour @Hich2,🤝

J'ai bien reçu vos coordonnées transmises en privé.

Pouvez-vous me préciser le numéro de téléphone que vous avez contacté pour le renouvellement de votre offre s’il vous plaît ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Cristal🌸

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Bonjour j'ai appelé ce numéro qui m'a été communiqué sur le forum Téléphone :08 00 00 77 26

Cdt

[#9]

@Hich2, Je n'ai pas eu de retour de votre part.

N'hésitez pas à vérifier vos notifications.
Je reste à votre disposition si besoin.

À très vite.

Cristal🌸

[#10]

Bonjour @Hich2,

Le numéro de téléphone est bien correct.
Pouvez-vous me préciser l'adresse à laquelle vous avez envoyé vos documents s’il vous plaît ?

Merci d'avance et bon après midi.

Cristal🌸