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[#1]

@dbj1,

Je vous invite à réessayer par téléphone, je viens d'essayer et j'ai réussi à joindre un conseiller en utilisant le menu 1 puis 3.

N'hésitez pas à me faire un retour. 😊

Thomas

[#2]

Bonjour @dbj1,

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.

Je vous souhaite une bonne soirée.⭐

Céline

[#3]

Bonjour, je n'ai toujours pas réussi à joindre le numéro "social".
J'ai reçu 2 nouvelles relances pour "envoyer mes justificatifs"....

Comme je l'ai déjà dit, c'est la même expérience chaque année. Qui pousse à devoir attendre la fin de contrat pour soit refaire toute l'inscription en magasin (où là par magie les boutiques arrivent à transmettre les documents, mais plus ensuite).

Mais cette année je crois que je vais tout simplement arrêter tout abonnement et me contenter de mon portable.

C'est désesperant, et cela fini par ressembler à une stratégie pour ne pas fournir ce service social imposé par l'Etat à Orange.

[#4]

tout a fait.j ai le méme probléme 

[#5]

Bonjour @harmo3,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Je vous invite à contacter le service offre Coup de Pouce au numéro vert suivant : 0800 007 726
Ils sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Je reste à votre écoute si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸

[#6]

Mon ami...... ils ont réduit l'offre 1 Gb/s à 500 Mb/s sans avertir personne, sans aucun consentement et je considère qu'il n'en ont rien à faire de cette clientèle de sans dents alors qu'ils arrivent encore à pigeonner un max de clients idiots avec des tarifs disproportionnés .....!!   S.B