internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour Thierry-G

Je vous contacte car j'ai souscris à l'offre open 4G/H alors que j'avais déjà l'offre livebox zen, j'ai ajouté une ligne mobile. Depuis aucune nouvelle, mon réseau ne fonctionne pas, sur l'espace Orange aucun changement. Je me demande si la modification a été enregistré sur le dossier Orange. La box n'a fait aucune mise à jour, quand je contacte le 740, on me dit que ma demande ne peut aboutir.

Que faire ? merci de me répondre

[#2]

Bonjour.

J'ai pensé à la meme démarche (basculer vers une offre open 4G/H alors que j'ai une offre Fibre sans portable), mais j'ai un peu peur de l'incompétence avérée d'en face, et de repartir dans un cycle d'insatisfaction , de surfacturation, de réclamation et autre.

Merci de mettre à jour si cela s'est bien passé.

Cdlt