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Bonjour,

Je n'ai pas pu renvoyer la box suite à ma résiliation, à cause du confinement. Un conseiller m'avait rassuré au téléphone, pas de souci, on vous recontactera en temps voulu pour la suite. Pas de nouvelles et le papier pour l'envoi est périmé. J'aimerais bien me débarrasser de ça, quelqu'un est dans le même cas ?

Impossible de joindre le service client et vu que j'ai résilié je ne trouve pas de moyen de les joindre autrement que par téléphone, donc merci d'avance pour votre aide.

CKLM

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Salut @krkr65 

Un C/c :

Je dois restituer une Airbox de prêt, une Livebox ou un décodeur TV, comment faire ?

Depuis le 16 mars, les restitutions d'Airbox de prêt, de Livebox et de décodeurs ont été suspendues. La facturation des frais associés est également suspendue jusqu'à nouvel ordre. Orange vous informera lorsque la restitution sera à nouveau possible.