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Bonsoir, ayant acheté un appartement à la clusaz, j’ai repris l’offre internet de l’ancien propriétaire. Or, je ne reçois aucune facture et je ne parviens pas à me connecter à son espace client à défaut de connaître ses identifiants. J’ai pourtant accepté le transfert de contrat il y a deux mois environ.

Le numéro de compte internet est le *******.

Le numéro de ligne est le *******.
Pouvez vous me renseigner sur ce qu’il faut faire.

Bien cordialement 

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[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]