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Bonjour,

J'ai souscris a un abonnement chez un autre FAI il y a deux mois en utilisant le RIO pour conserver mon numéro. La ligne de l'autre FAI est active et pourtant je suis toujour débité par orange et rien n'indique sur mon compte qu'une demande de résiliation soit en cours.

Si je résilie me abonnement a la main já i peur que mon autre ligne ( la nouvelle) se fasse couper également ( car j'ai le même numero de tel avec les deux FAi du coup)

Je tourne en rond dans le système de contact depuis des jours pour essayer de trouver le service compétent.  J'aimerai savoir soit comment suivre ma demande de résiliation soit savoir ou je peux avoir des iformations.

merci.

Cordialement.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @mikado85

éssaie de te faire rappeler par un conseiller en cliquant sur la vignette en bas à droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

cdt

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Merci Beaucoup, j'ai réussi a avoir quelqu'un ^^

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re @mikado85

de rien,merci du retour

bonne soirée