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Bonjour à tous

Mon conjoint( nous sommes pacse) à été muté en Polynésie ( éducation nationale) pour une durée de 4 ans.

La résiliation de notre pack open c'est plus ou moins bien passé (orange adiré titillé !) Mais alors là c'est le pompon pour ma part on me refuse la résiliation de ma ligne sans frais car ce n'est pas moi qui suis muté !!! Après avoir lu le cvg il est 'indiqué résiliation légitime pour un départ à l'étranger pour une longue durée sans rien de plus.

Quelqu'un a t'il trouvé une solution en étant dans ce cas de figure? 

Merci à tous .

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Bonjour @Cecile83700 

Un webconseiller viendra peu-être vous aider.

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Salut @Cecile83700 

Tu as déjà pris  contact avec ce service .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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Bonjour Johann

Oui mais malheureusement la discussion est complètement fermée. Le conseiller ne veut rien entendre ! Je ne suis pas mutée c'est mon conjoint et même pacsé cela ne change rien apparemment. 

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@Cecile83700 

Envoi un courrier avec les détails à l'adresse qui figure sur cette page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/consulter-le-m...

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Merci johann

Je vous tiendrai au courant dès démarches !

Bonne journée