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Bonjour,

M étant apercu que je payais une offre fixe " 03" avec un contrat et une facture et une offre internet "09" avec un contrat et une facture. Je décide de résilier mon contrant fixe .

a Ma surprise sans n'ai plus aucun téléphone .Ni fixe ni internet.

Est ce normal?

j'ai 80 ans et vie seul dans un village isolé.

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Bonjour @JOsenva 

si tu avais un contrat internet sur ligne fixe le fait de résilier celle ci résilie l'ensemble

prends contact avec le 3900

cdt

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Alors pourquoi avoir 2 contrats distinct?

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Bonjour @JOsenva 

si ton contrat est établi sur ligne fixe le fait de résilier celle ci résilie internet par la mème occasion du fait qu'il n'y a plus de ligne fixe comme support

pour info je suis dans le mème cas que toi

cdt

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Bonjour @JOsenva,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Jess