internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Après l’annulation de mon contrat, j’ai retourné ma Livebox et d’autres équipements et reçu un e-mail de confirmation d’Orange indiquant que les articles avaient bien été reçus. Après quelques jours, je reçois un autre e-mail indiquant que je dois renvoyer ma Livebox et que je devrai payer 100 euros si je ne le fais pas.

J'ai essayé de rechercher des adresses électroniques pour contacter Orange, mais je n'en trouve pas. Depuis que j'ai quitté la France, je ne peux plus aller dans un magasin ni appeler la ligne d'assistance. J'ai tous les documents et préférerais envoyer un email plutôt que par courrier, si possible. J'apprécie toutes les suggestions.

[#2]

Salut !!!  @ChrisG2 

A ta place je ferais le nécessaire par courrier avec tout les détails

à cette adresse .

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9