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Bonjour,

J'ai résilié mon offre Livebox Star le 21 octobre 2014, j'ai bien bien reçu la confirmation et j'ai restitué le 25 octobre 2014 (le suivi indique qu'il a bien été réceptionné le 05/11/2014), puis facture de clôture au 4 novembre 2014. Depuis, pas de trace du remboursement du dépôt de garantie du décodeur TV , est-ce normal?

A qui dois-je m'adresser?

Merci d'avance pour votre aide.

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J'ai résilié mon offre Livebox Star le 21 octobre 2014, j'ai bien bien reçu la confirmation et j'ai restitué le 25 octobre 2014 (le suivi indique qu'il a bien été réceptionné le 05/11/2014), puis facture de clôture au 4 novembre 2014. Depuis, pas de trace du remboursement du dépôt de garantie du décodeur TV , est-ce normal?

A qui dois-je m'adresser?

Merci d'avance pour votre aide.

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Bonjour,

Je suis exactement dans le même cas, aucun rembrousement, résilié en octobre.

Le pire je trouve c'est que j'ai bien renvoyé le boitier mais je n'es jamais reçu d'accusé de réception et aussi aucune facture de fin de contract donc j'ai été prélevé en decembre sans justification.

Je trouve cela un peu limite.

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Bon personne pour répondre

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Bonjour @g1velo,

Votre demande est déjà prise en charge sur le fil "Restitution de dépôt de garantie".

Merci de ne pas multiposter vos requêtes.

Bonne journée.

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Bonjour,

Et pour moi?