internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

j'ai bien reçu mon bon de transport pour le retour de ma livebox suite à resiliation.

Je voulais savoir si je peux joindre au colis ma Femtocell ou si je dois faire une autre demande pour la restituer ?

Merci de votre aide

[#2]

Bonjour @aurelien2023 

Le bon de restitution que vous avez reçu sert uniquement à renvoyer livebox et décodeur TV (si vous en détenez un)

Bonne journée.

[#3]

Merci pour la réponse. Mais que dois-je faire de la femtocell ?

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @aurelien2023 

Pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé.

Bonne journée.

[#5]

Bonjour,

 J'ai le même problème que Aurélien2023, j'ai bien reçu le bon de retour pour mon décodeur télé. Que dois je faire de mon boîtier femtocell ? Merci pour votre réponse 

[#6]

Bonjour @

Afin de vous faire parvenir un bon de restitution pour votre femtocell, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé.

Bonne journée.

[#7]

Bonjour,

J'ai ma livebox à renvoyer depuis plus d'un mois car reçu nouveau matériel de leur propre chef de chez orange sauf pas de bon de restitution dans la boite pour l'ancien matériel, comment en avoir un car je ne voudrai pas payé des frais .merci

[#8]

Bonjour @

Nous vous proposons de traiter votre demande. 

Merci de nous communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp

Yan