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Bonjour,

J'ai emménagé en décembre et j'ai un nouveau contrat.

J'aimerai restituer mon ancien matériel mais je n'ai jamais reçu le bon sur ma nouvelle adresse internet.

Qui appeler? dois je me rendre en boutique?

Je vous remercie de votre aide

fab1970

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bonjour @fab1970 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour @fab1970 

Je prends connaissance de votre message.

Aviez-vous effectué la résiliation de votre ancien contrat lors de votre déménagement?

Afin de vérifier cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe de l'ancien contrat, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien

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bonjour @fab1970 

profite de l'aide du webconseiller

cdt