Bonjour,
J'ai effectué la résiliation de mon compte internet Fibre cette semaine (10 octobre 16). Sur la page de mon compte, il y est bien indiqué que mon compte internet est suprimé avec un numéro de référence. Est-ce que je peux ramener directement mon matériel dans une boutique sans attendre de courier de confirmation ou est-ce que je dois patienter ?
De plus, mes factures ne sont plus disponibles. Même en me rendant sur le lien "ancien client" et en suivant les démarches décrites, j'arrive sur une page ou il y a en titre "vos factures", mais tout est vide. Est-ce un problème de votre site client ou est-ce que ça va apparaître dans quelques temps ? Si vous pouvez me renseigner sur ces deux points, merci. Cordialement, Jissaye.
