Bonjour,
La résiliation de mon offre Orange a été prise en compte courant janvier et je n'ai toujours pas pu rendre le matériel. Je suis aller dans une boutique Orange afin de rendre la matériel dans la semaine qui a suivi mais le vendeur sur place m'a indiqué qu'il me manquait un un bordereau de restitution que j'aurais normalement dû recevoir par courrier.
Comme je ne l'ai toujours pas recu j'ai pris la peine d'en informer le service Orange via téléphone et m'a demande a bien été prise en compte. Seulement voilà je n'ai toujours rien recu et nous sommes maintenant en Mai ; j'ai lu sur les forum qu'on disposait seulement de 1 mois après résiliation pour restituer le matériel. Ma question est donc simple : puis-je encore espérer pouvoir rendre le matériel et récuperer le bon de garantie ?
Merci de votre attention,
Cordialement.
