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Je suis passé du DSL à la Fibre avec Orange. J'étais facturé pour les deux services, donc je me suis dirigé vers ma livebox vers Orange à Arconnay. Le personnel a dit qu'ils avaient organisé mon compte et gardé ma livebox. J'ai continué à être facturé et j'ai contacté orange en ligne qui m'a dit que rien n'avait changé et ils ont suspendu le DSL. maintenant j'ai une demande de retour de la livebox mais elle est dans le magasin orange d'Arconnay et j'ai quitté la france. Aider!

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bonjour @Colmic 

appel  le service client d'Orange est disponible au + 33 9 69 39 39 00 (prix d'un appel vers la France Métropolitaine)

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Colmic ,

Je prends connaissance de votre demande concernant une relance pour restitution de matériel.

Avez-vous pu contacter le service clients comme préconisé par @melet39 ?

Anthony

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bonjour @Colmic 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

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Oui, tout est réglé maintenant. Merci pour votre aide.

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bonsoir @Wignacourt 

le pseudo @Colmic  c'est toi aussi ?

cdt

[#7]

oui

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re @Wignacourt 

merci du retour

bon week-end