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Bonjour, 

J'ai résilié un abonnement livebox et n'ai jamais reçu de décodeur ni sa télécommande (même jamais reçu de message pour aller les chercher puisque - je suppose- j'avais résilié assez tôt l'abonnement). Or, Orange me demande maintenant de rendre cet équipement sous peine de devoir payer 49€ ... Personne ne répond au service client car il y a soi disant trop de monde à appeler en même temps... Une personne du service client pourrait m'éclairer?? 

Cordialement. 

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bonsoir @emma28

le mieux est d'attendre à partir de lundi d'etre pris en charge par un webconseiller

bonne soirée

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Bonjour,

Afin de vous apporter notre aide. 

Merci de nous communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné. 

Bon après-midi.

Jessica_H