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Bonjour,

J ai résilié hier mon abonnement fibre. J ai redonné ce jour les équipements à l agence en bille. L agent ne m’a donné aucun reçu.  Est ce normal de ne pas avoir de preuve de restitution?

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Bonjour @Kitty974 

le retour du matériel ne se fait pas en boutique mais à l'aide du bon de retour reçu par mail si la boutique à acceptée elle doit te remettre un bon de restitution

cdt

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Bonjour @Kitty974 

Mauvaise manip !!!

Il fallait attendre le bon de retour.

Retournez à l'agence pour avoir un reçu ou récupérer le matériel.

Orange ne verra pas le retour et vous risquez une pénalité de non restitution.