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[#1]

Bonjour, 

Le bon Chronopost n'est plus valable pour restituer le matériel (date pendant le confinement). Comment faire pour en avoir un autre bon chronopost pour pouvoir rendre le matériel ? 

Merci

C'est si compliqué d'avoir accès à un conseiller chez ORange...

Laurent

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bonjour @Laurent245 

ne tiens pas compte de la date dépose dans un bureau de poste,ils ont l'habitude

cdt

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Bonjour,

Même situation, j'ai reçu un bon quelques jours avant le confinement, maintenant la poste refuse de prendre le colis de retour le bon étant expiré. N'étant plus client le robot ne veut pas rediriger mon appel.

Bah on attend chez soi dans l’espoir de ne pas avoir une prune, après 2 mois d'apprentissages j'sais faire.

Pauvre France confinée sans trop savoir ce que veut dire "finée"

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bonjour @Marc101 

au pire tu vas recevoir un rappel avec un autre bon de retour

cdt

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Oui ça c'est au mieux mais merci pour la sollicitude encourageant d'un Topmembre :p

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re @Marc101 

en complément

un c/c

Je dois restituer une Airbox de prêt, une Livebox ou un décodeur TV, comment faire ?

Depuis le 16 mars, les restitutions d'Airbox de prêt, de Livebox et de décodeurs ont été suspendues. La facturation des frais associés est également suspendue jusqu'à nouvel ordre. Orange vous informera lorsque la restitution sera à nouveau possible

bonne soirée

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Il faut aller donner une paire de claques à cette bonne femme incompétente !