internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Suite à un  changement d'offre, j'ai du restitué une partie de mon matériel orange. J'ai fait toutes les étapes (impression du bon transport, dépôt). En suivant le colis sur chronopost il est noté livré (depuis une semaine) mais je nia reçu aucun mail de confirmation. Ce délais dans le traitement est il normal ? 

[#2]

Bonjour @Panda5 

pas d'inquiétude c'est normal il y a du retard pour l'enregistrement

cdt

[#3]

Bonjour @Panda5,

Afin de vous apporter mon aide pour le suivi de restitution de votre matériel, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de la ligne fixe), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.

Safia

[#4]

Bonjour @Panda5 

Je vous remercie pour les informations communiquées en privé. 

Le matériel a bien été réceptionné, la Livebox et le boitier fibre. La demande de restitution est bien close depuis le début du mois.

Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée. 

Karim

[#5]

Bonjour @Panda5 

le webconseiller ayant fait le nécessaire tu seras tranquille

cdt