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bonjour j'ai réstituée mon matériel dans une boutique orange suite à ma résiliation le 25 mai 2018, je n'ai toujours pas de nouvelle d'orange pour mon remboursement de caution. Pouvez vous m'aider svp??

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Bonjour,

Un mois est ttop court pour t'inquiéter, le remboursement prend souvent 6 semaines voire plus.

Si pas mieux dans deux-trois semaines, appelle le 3900.

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Salut vous @cocoalex  / @Ancien Membre

Même si le remboursement devrait se faire en ( principe)

dans les 10 jours qui suivent la réstitution de l'équipement,

cela peux prendre plusieurs semaines pour ne pas dire des mois .
Si le remboursement ne s'est pas fait d'ici une semaine ,
envoi un courrier de réclamation à cette adresse .

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9