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[#1]

Bonjour,

Je viens de recevoir ma facture de clôture après résilisation (Prélèvement le 2 Juin) . Tout le matériel, livebox et décodeur a été retourné avant le 11 Mai, et bien réceptionné par Orance. Ayant changé d'adresse, je m'inquiète pour le retour de la caution. Le remboursement de la caution est-il réalisé par virement ou chèque lettre? (contrat Livebox zen) . Merci par avance

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bonjour @HorizonFkt 

par lettre chèque en principe

sinon demain appel au 3900

cdt

[#3]

Bonjour @HorizonFkt,

Je vous souhaite la bienvenue sur le forum. 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Khalid

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Merci pour la réponse

Effectivement, je pensais à une lettre chèque. Or comme je viens de déménager juste après la résiliation, et que le courrier ne suit pas... Orange n 'a pas ma nouvelle adresse

Je vais appeler

Cdt,

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Bonsoir @HorizonFkt 

avais tu envoyé tes infos au webconseiller en message privé ?

cdt

[#6]

Bonsoir Melet,

Non, je viens seulement de prendre connaissance de tous les mails

J'attendais des réponses sur mon mail perso de contact, qui n'est pas celui d'orange

Bref, je viens de lui envoyer toutes mes coordonnées

Et je vais configurer mon adresse orange sur mon portable, ce n'est pas trop tot! maintenant que j'ai résilié

Merci

Cdt,

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re @HorizonFkt 

merci du retour,c'est parfait on va attendre qu'il revienne vers toi à partir de demain

Bonne soirée

[#8]

Merci

Bonne soirée également