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Bonjour, suite à mon récent déménagement qui a entraîné un changement d'offre vers la fibre, mon matériel a changé.

J'attend toujours les bons de retour pour le matriel de l'ancienne offre. Au bout de combien de temps vais-je les recevoir?

Merci d'avance

Cdt

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Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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Bonjour fanta7483,

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me transmettre par Message Privé, votre nom, prénom, adresse (ancienne et nouvelle), numéro de téléphone concerné par cette restitution de matériel.

Bonne journée.

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Bonjour fanta7483,

J'ai bien reçu votre Message Privé et vous en remercie.

Je viens de demander l'envoi d'un bon pour le retour gratuit de votre matériel, vous devriez le recevoir d'ici une quinzaine de jours.

Bon après-midi.

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Bonjour, apres 15 jours, j'attends aussi les bons de retour materiel.

Que dois je faire svp?

Cdlt

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Bonjour steevo,

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées afin que je vous fasse parvenir les bons de restitution.

Cordialement