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Bonjour,

J'ai soucris une offre livebox play fibre hier après midi (02/09) et je voudrais l'annuler. J'ai appelé le service client au 3900 mais je ne suis pas sûr que ma demande ait-été prise en compte.

Je n'ai que le numéro de ma ligne téléphonique.

Comment procéder ? De plus, quand récupérais-je également la caution que j'ai versé pour la livebox PLAY ?

Merci à vous et bonne journée à tous !

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Pas de réponse ? :/

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bonjour,

sur votre suivi de commande vous pouvez consulter si votre commande est annulée. pour la caution, il faudra peut être réceptionner le décodeur et le restituer pour enclencher la demande de remboursement