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[#1]

Bonjour,

J'ai reçu un SMS d'un service Orange me demandant un nombre certain d'informations afin d'installer la fibre chez moi (le numéro du boitier fibre, mon adresse, le nom de mon prédécesseur, le nom de mes voisins (??? est-ce réellement utile ?)... etc). 

Le numéro renseigné est le 0499555730. Les informations sur mon adresse, le nom de mon prédécesseur et le reste ont déjà été données lors de ma souscription à l'offre Box. Pourriez-vous m'éclairer à ce sujet s'il vous plait ?

Merci pour votre retour

[#2]

bonjour @ConstanceBou 

voir avec le service client que ce ne soit pas le numéro d'un autre opérateur ou celui d'un sous traitant pour orange

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

J'ai reçu le même message. Je vais vous rapporter le texte ci-dessous.

Bonjour, nous sommes en attente de la réference inscrite sur votre prise optique pour puovoir traiter votre demande (Boitier blanc fixé au mur, ref. en- LI-..ou boitier noir réf en cPE et Mac Adress.). A défaut merci de nous fournir le nom du prédécesseur ainsi que le nom de vos voisins. Nous sommes joignables de 9h à 17h du lundi a vendredi au 04 99 55 57 30 ou par e'mail: gestion.lafibre@orange.com . Votre No de dossier : ###### . Bien Cordialement.

J'ai contacté le service clientèle de Sosh et ils m'ont confirmé qu'ils n'avaient pas envoyé ce message, il s'agit donc très probablement d'une escroquerie.

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bonjour @Acul 

merci de ton retour

bonne soirée

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bonjour non se n'est pas un pavillon s'est une zone professionnel et il y a déjà de brancher je ne peux vous en dire plus je ne sais pas ses vous les pro

cdt collart 

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bonjour @15148155 

explique toi,quel est ton problème ?

cdt

[#7]

bonjour

orange ma envoyer un message que je répond

cdt 

[#8]

bonjour @15148155 

merci du retour

cdt

[#9]

Bonjour, 

Pourriez-vous nous préciser votre demande? 

Avez-vous toujours besoin d'aide? 

Je reste disponible, et je vous souhaite une belle fin de journée.

Ludivine

[#10]

re @15148155 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt