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Bonjour,

J'ai suspendu ma ligne secondaire ainsi que ma ligne internet découverte par téléphone. On m'a dit que je pouvais garder la Box et les mêmes identifiants pour la prochaine ouverture de ligne mais un courrier me demande de rendre la Box. Qui dois-je croire?

[EDIT: merci d'écrire en minuscule].

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Salut

le courier.

en effet, si tu as résilié purement et simplement, sans avoir ouvert de nouvelle ligne, c'est la procédure.

Si tu as fais un changement d'offre, sauf si elle te permet d'accéder à la livebox play, vois avec le service commercial

et accessoirement, nous ne sommes pas sourds!!! Sur un forum, la netiquette impose d'écrire en minuscules, les majuscules c'est uniquement pour crier/insulter

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merci desole je ne savais pas pour les minuscules c est mon premier pas sur forum

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Bonjour GIU,

Je peux regarder votre dossier. 

Merci de me donner les coordonnées de votre ligne résidence secondaire en message privé.

Cordialement

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VOICI MON NUMERO 0495562668

ma ligne est suspendue mais au tel je peux garder labox :nouveau cette annee 

par ecrit j ai recu une lettre je dois rendre la box   qui croire,?surtout que le courrier arrive a l adresse residense secondaire

j ai recu un mail  d orange concernant internet mais il etait vide  merci pour la reponse

[#6 · Accepted solution]

bonjour,

effectivement, vous pouvez conserver la livebox, la location mensuelle de 3 euros sera donc facturée. si vous rendez la livebox, la location ne sera plus facturée...