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[#1]

Bonjour,

Depuis 2006 j'avais un abonnement internet 

Aujourd'hui même si je peux encore surfer tout en payant les factures, le compte ne m'appartiens plus

En effet je ne sais pas quelle mouche à piquée Orange mais y'a franchement du laisser-aller

Des tentatives auprès du "service client" pour résorber le problème, mais en vain ...

Devrais-je parler quelle langue pour me faire comprendre ?

A qui je dois m'adresser pour remettre les choses comme avant ?

Car leur initiative ne me plaise guère au point de vouloir changer de fournisseur

Malgrè que ça m'enchante pas des masses ....

Ha j'oubliais, combien de factures recois-t-on chaque mois ? 2, 3, 4 ? 

Merci d'avance à la personne qui compatira à mon problème 

[#2]

Pris au piège je ne peut hélas pas changer de FAI tant que l'identité du compte sera pas le mien

Savez-vous si on peut faire un changement de nom sur la ligne fixe ?

Tout en gardant le même numéro et quel est son coût ?

Plus ça va et plus ça me bouffe :mansad:

Communiquer n'est certes pas le point fort d'Orange ...

A quoi ça sert de fournir des justificatifs et signer un contrat ? 

[#3]

Impossible de trouver le sommeil 

C'est fou à quel point j'en veux à ces abrutis 

[#4]

Bonjour frilouse,

Voici un lien pour les contrats de cession :

http://boutique.orange.fr/doc/contrat4155.pdf

Cordialement.