internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

J'ai fait la demande j'attends la réponse

[#2]

Oui

[#3]

@natacha17  Entendu,

Faites-moi signe si besoin dans ce cas.

Belle soirée.

Maryline

[#4]

Je croise les doigts. Merci bonne soirée à vous aussi.

[#5 · Accepted solution]

salut @natacha17  @Duplex14 

@Maryline_G  @jyjo29 

il est inutile d'aller sur un quelconque site, tu fais tout depuis chez toi, et pour commencer, il faut désactiver les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

et :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

sinon ça va se reproduire

Puis tu supprimer les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

si tu penses que le site agit de manière frauduleuse, tu peux faire un signalement ici :
https://www.surmafacture.fr/

c'est ça qu'il faut faire et par ailleurs ça n'a rien à voir avec la TV orange, ni même avec orange, j'ai donc déplacé le fil dans "gérer mon offre"

[#6]

merci beaucoup pour votre aide....  J'ai écrit à ce mail et j'attends de voir ce que ce service peut faire avant de faire tout autre chose sav@mmcinfo.fr          

[#7]

re @natacha17 

inutile de leur écrire, fais plutôt ce que je t'ai indiqué, ce sera plus rapide et plus efficace

l'abonnement indu sera immédiatement supprimé et il ne sera plus possible d'avoir ce genre de choses

[#8]

Certes il faudra doc que je réactive Netflix, C'est le seul abonnement que j ai, par ma facture orange. Un grand merci

[#9]

J'ai eu la même réflexion et puis je me suis souvenu que ce montant correspond à une participation à un jeu payant proposé sur les jeux TV de France TV.