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Bonsoir,

je viens de recevoir un sms me notifiant le prélèvement de ma facture du mois de décembre. Or il y a une erreur.

j’appelle donc le 3900, il est exactement 19h47 on m’annonce que mon temps d’attente sera de moins de 3 mn. Je patiente et lol au bout de +10mn je raccroche et je rappelle. 

Et bim le service ferme à 20h. J’ai l’impression d’avoir été prise pour une poire. 

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... A ton avis ??? 🍐

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Bonjour @Sandy13118,

Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer,

merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

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bonjour @Sandy13118 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt