Bonjour
je ne sais pas si ca servira à quelque chose.
suite a l'installation de ma connexion Orange aujourd'hui j'ai appelé le 3900 pour:
Demander des nouvelles de la livraison de mon boitier TV, oui il ne m'a pas été envoyé en même temps que la box internet.
réponse: je dois patienter jusqu'à ce que je reçoive un sms et la je pourrais rappeler le 3900 pour avoir un "peut-être" geste de Orange.
Et demander d'où venait cette option (payante) a laquelle je n'avais pas souscris et qui est mentionné nul part dans les offres sur le site d'Orange.
La personne m'a gentiment dis que cette option étant en promotion...à 1€/mois (donc payante en plus) et non annoncé lors de mon inscription par téléphone.
La personne a bien vu que j'avais déjà fais la demande de résiliation d'option et une fois raccroché j'ai reçu pour la 3ieme fois un message m'indiquant que j'étais maintenant abonné à Deezer Premium.
Ajouter une option payante ca se fait tout seul, ajouter les offres de remboursement c'est à l'usager de faire les démarches....
Donc on m'a demandé de ne pas rappeler avant d'être contacté.
