Bonjour, je suis passé en boutique Orange il y a 3 jours pour souscrire à une offre internet et mobile avec changement d’opérateurs. J’ai payé 400€ pour le mobile qui ne m’a pas été donné (pas en stock). Patienter 3 jours (dixit) et revenir en boutique le chercher n’etait pas un problème. Mais le lendemain je reçois un e-mail me demandant de remplir le SEPA et d’envoyer par voie postale des documents à Lille. Je n’ai pas été averti en boutique. Après lecture sur le net, je vois que ça risque de tarder cette histoire. C’est toutefois légitime de vérifier. Cependant, j’ai peur de perdre le bénéfice de l’ODR de la part du constructeur du mobile, surtout avec les fêtes qui approchent. Vous êtes comment actuellement à Lille? Overbookés? En sous-effectifs? Si on compte sur vous pour la Noël, imaginez le drame .... Merci pour coop et bonnes fêtes à tous.
