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Bonjour momo45,

Il n'est pas anormal que vous n'ayez pas encore reçu le mail. Un délai de 15 jours est souvent nécessaire. Je vous précise cependant que le mail arrivera sur l'adresse mail pricipale de votre compte Orange et non sur l'adresse en @gmail.com.

Cordialement.

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Bonjour,

Esque vous pouvez me dire c'est quoi le probleme exactement, pourquoi ca a fait que jai ce probleme!?

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@momo45,

Je suis désolée, je ne connais pas la cause du dysfonctionnement.

Comme expliqué ci-dessus, votre dossier est pris en charge par la cellule en charge de l'espace client.

Pour tout complément d'information ou question concernant votre espace client, je vous invite à le formuler par retour du mail dès que vous l'aurez reçu.

Cordialement.

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Chechant à modifier ma formule d'abonnement, l'accès aux pages correspondantes m'est impossible bien que connecté avec le compte d'utilisateur principal.

Selon le moment j'ai l'avertissement:

"Cette rubrique est réservée au titulaire du compte"

ou bien j'arrive sur la page d'identification:

"pour continuer, identifiez-vous...".

Mais je reviens en boucle sur cette page malgré la confirmation de mon identification.