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Suite à un dysfonctionnement en cours de résolution...

jck71
contributeur
921  

Suite à un dysfonctionnement en cours de résolution...

"Suite à un dysfonctionnement en cours de résolution, votre contrat ne peut être affiché de façon complète."

 

Bonjour,

Ce message concerne uniquement mon compte internet, j'ai un accès normal à mes 2 autres comptes.

J'ai changé mon ancien matériel pour l'ensemble liveplay (livebox + decodeur adsl, avec suppression ligne fixe) lundi 27 janvier 2014.

Dans la page suivi de commande l'activation de mon téléphone par internet et de la tv sont marqués comme activés.....D'autre part mon décodeur est bloqué dans la phase "configuration" sur "authentification"

Dans l'attente d'une solution

Cdlt

jck71

1 RÉPONSE 1
Nathalye
Webconseiller
Webconseiller
855  

Re : Suite à un dysfonctionnement en cours de résolution...

Bonjour jck71.

 Votre TV fonctionne t-elle ? Si ce n'est toujours pas le cas, je vous propose mon aide. Pour cela, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile.

Bonne journée.

Nathalye.

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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