internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Depuis plusieurs jours, la fonctionnalité "Mon suivi Conso" est indisponible.

Le message suivant s'affiche:

Les informations sont indisponibles pour le moment.
Veuillez vous reconnecter ultérieurement.

Est-ce qu'un webconseiller pourrait transmettre mon problème à la cellule compétente ?

Merci d'avance

[#2]

Bonjour relax59,

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

PhilippeG

[#3]

Depuis 48 h je n ai plus d acces au suivi conso et cela me cause des soucis .Merci d avance

[#4]

Il me faut votre numéro de ligne mobile et non fixe

PhilippeG

[#5]

Bonjour UH,

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

PhilippeG

[#6]

Bonjour relax59.

Je prends la suite de mon collègue. Vous avez contacté nos services par le e-chat d'Orange aujourd'hui. Un rendez vous téléphonique avec le service d'expertise a été pris avec vous.  Je vous propose donc d'attendre la fin de ce rdv.

Je reste à votre disposition le cas échéant.

Bonne fin de journée.

[#7]

Bonjour,

J'ai le même problème depuis 2 ou 3 jours.  En cherchant mon suivi conso pour les 30 jours jusqu'au 23 février c'est toujours le même message "Les informations sont indisponibles pour le moment. Veuillez vous reconnecter ultérieurement."   

Aidez-moi, svp.

[#8]

Bonjour singapore,

Cela concerne t-il votre suivi conso Orange internet ou Orange mobile ?

Sabrina.

[#9]

Bonsoir, cela concerne mon suivi conso Orange internet.

[#10]

@singapore

Bonjour, je prend la suite de ma collègue, pourriez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées (nom,prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) afin que j'accède à votre dossier ? 

Cordialement.

Claudine