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Bonjour Normande,
Je reprends ce matin après trois jours de formation non programmées.
J'ai bien reçu vos coordonnées et je vais regarder plus en détail votre dossier.

PS. pour JAWED68, la mise à jour semble s'être effectuée sans intrevention.

[#2]

Bonjour Rolland,

Je suis toujours sans suivi conso et je m'inquiète d'avoir des nouvelles. J'ai besoin de ce suivi conso et j'aimerais bien savoir ce qui se passe. Pourriez-vous me donner une indication ou bien me dire combien de temps est nécessaire pour  remettre cela en place. Je vous en remercie.

[#3]

Bonjour,

Depuis le 24 novembre je demande de l'aide pour rétablir mon INFO CONSO du téléphone internet mais je n'ai pas de réponse.

Si Rolland lis ce message, je le remercie de bien vouloir me répondre pour m'indiquer si je dois recréer un sujet ou quoi que ce soit dans le cas ou il n'a pas le temps de s'occuper de mon problème.

Cordialement.

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Bonjour,

Moi aussi.... même problème depuis une grosse semaine.......

Cordialement

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Bonjour Normande,
Je viens de vous répondre en privé.
Désolé pour le retard.

Bonjour GMGM,
Avez-vous fait récemment une demande de migration, une modification commerciale?
A quelle rubrique n'avez-vous pas accès?
Avez-vous testé en changeant de navigateur?

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Bonjour,
J'ai eu des modifs sur mon compte, imposés par Orange.....
Des sommes m'ont été prélevées indûment ...
Et c'est en effet au départ de ma nouvelle facturation mensuelle que je n'ai plus eu accès au suivi conso, et uniquement à cela.
Merci

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Bonjour

Je n'ai toujours pas la possibilité de consulter le détail de mes communications sur mon suivi conso

J'ai essayé sur plusieurs navigateurs : Chrome, IE, Safari

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Bonjour GMGM,
Pourriez-vous me communiquer en message privé les renseignements suivants:
- nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de portable.
- le message d'erreur rencontré.
- la rubrique concerné (est ce seulement le suivi conso?)
- le ou les navigateurs impactés (j'ai noté Chrome, IE et Safari).
Bonne journée.

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Bonjour,

J'ai récupéré ce jour mon info conso, merci Rolland d'avoir transmis mon problème.

J'ai les infos à partir du 1er novembre mais je ne récupererais jamais les infos des mois précédents.

Bonne chance aux autres.

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@Normande,
Merci pour le retour et désolé pour le désagrément causé.