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[#1]

Bonjour,

Les infos de SUIVI CONSO de ma ligne telephone internet LIVEBOX sont indisponibles depuis plusieurs mois.

J'obtiens "Les informations sont indisponibles pour le moment.
Veuillez vous reconnecter ultérieurement."

Connexion avec Firefox et Safari résultat identique : indisponible pour le moment.

Pouvez-vous m'aider à rétablir ce fonctionnement.

Merci.

[#2]

Bonjour

Je suis dans le même cas.

Le suivi conso de ligne téléphone Livebox n'est pas disponible.

J'obtiens le même message, à savoir: "Les informations sont indisponibles pour le moment.
Veuillez vous reconnecter ultérieurement."

J'ai testé avec plusieurs navigateurs mais sans résultat.

Pouvez-vous faire quelque chose pour moi svp.

Merci par avance.

[#3]

Bonsoir

Pas de Webconseiller de disponible ? :smileysad:

[#4]

Bonjour

Toujours personne ???

[#5]

Bonjour Normande,
Bonjour JAWED68,
Les deux cas semblent différents.
Je vais créer un dossier d'incident et le faire remonter auprès du service en charge de ce type de dysfonctionnement.
Pourriez-vous me communiquer en message privé les renseignements suivants:
- nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de portable.
- le message d'erreur rencontré ( confirmation du message que vous avez noté plus haut).
- le ou les navigateurs impactés.
- le dysfonctionnement fait-il suite à une modification commerciale (changement d'offre, déménagement....).
Bonne journée.

[#6]

Bonjour Rolland

Merci pour votre réponse.

MP envoyé.

[#7]

Bonsoir Rolland,

MP envoyé également. J'attends le verdict et vous remercie.

[#8]

Bonjour Rolland

Je vous informe que mon suivi conso est à présent disponible.

Je vous en remercie.

[#9]

Bonsoir Rolland,

Malheureusement il n'y a aucun changement et je n'ai toujours pas accès à mon suivi conso.

J'espère avoir des nouvelles, merci.

[#10]

Bonjour,

Rolland est-il toujours là ?

Un petit mot pour me dire que vous avez reçu mon MP et qu'on ne m'a pas oublié SVP

Merci