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Bonjour,

Je souhaite suivre ma résiliation mais impossible d'avoir un conseillé au téléphone au 3900 et compte orange bloqué sur internet. Cela fait plus de 15 jours que j'ai fait la demande et toujours pas reçu de mail ou de courrier attestant la résiliation ou me permettant le renvoie du matériel. Comment faire pour obtenir un renseignement à ce sujet?

Merci d'avance,

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bonjour @Marianne941 

insiste au 3900 en disant réclamation pour avoir un conseiller en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Marianne941,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre résiliation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sylvie

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bonjour @Marianne941 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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C'est tout bon aujourd'hui. Merci pour votre retour.

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J'ai reçu les papiers quelques jours plus tard. Tout est ok aujourd'hui. Merci.

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bonjour @Marianne941 

merci de ton retour enfin positif

bon week-end

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Bonjour @Marianne941,

Je prends connaissance de votre message et suis ravie que nous ayons pu vous aider.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Je vous souhaite une agréable journée ainsi qu'à @melet39

Sylvie