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[#1]

Bonjour à tous,

J'espère être au bon endroit pour poster mon message.

J'ai fait quelques recherches et je n'est rien trouvé...

Savez vous à partir de combien de temps le dossier de parrainage et celui des frais de résiliation de l'ancien FAI est traité ?

Je vous remercie pour vos réponses.

Cordialement

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Je suppose que vous parlez de ceci:

http://parrainer.orange.fr/default.aspx?gclid=CKLqyuqcmr4CFSEOwwodQjAAgw

Il est écrit "déduits de vos prochaines factures." donc celle à venir ou la suivante, et vous en serez informé en consultant: suiviodr.orange.fr

[#3]

Bonjour,

Oui bien sur il sagit bien de cela et en plus du remboursement des frais de resiliation de l'ancien FAI.

J'ai fait également une réclamation et envoyé un mail au service client il y a environs 15 jours et je n'ai toujours pas reçu de réponse.

[#4]

Je me permet de faire un petit up,

NON, le sujet n'est pas résolu car je n'ai toujours pas eu de reponse à ma réclamation...

Est ce qu'il y a ici un webconseillé pour m'aider.

Merci

[#5]

@LeBaronRouge ,

Bonjour,

Si vous le souhaitez, je peux consulter votre dossier. Pour ce faire, merci de me communiquer en message privé les informations suivantes :

• Nom ;
• Prénom ;
• Adresse ;
• Numéro de ligne fixe ;
• Numéro de compte internet.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Gabrielle.