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[#1]

Bonjour
Je viens de recevoir ma première facture suite à une modification de l'offre open, je m étonne de celle ci 107e.
À qui dois-je m'adresser? J'ai demandé par internet le remboursement de 30e , j'ai eu la confirmation de mon envoi, apparemment, pas fait, toit comme les 10e de remise fait ... vous remercie de votre aide

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Bonjour @mdjina25

Peut-être une explication ici :  Facture Open : comprendre après un changement d'offre

Sinon contacter le 3900 mercredi matin ou attendre le passage d'un webconseiller sur ce fil de discussion.

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Bonjour,

En attendant une issue favorable, fais bloquer les prélèvements sur ton compte.

@+

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Salut à vous

@mdjina25

Après ouverture de la page : http://contact.orange.fr/

Clique sur /

Vous êtes déjà client/

Compte , facture, rechargement /

Consulter ou comprendre une facture/

Une facture Open

À partir de la, tu auras la possibilité de " chatter"

à partir de demain avec un conseiller .

à moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

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Bonjour.

j'ai le meme probleme.

j'avais avant une facture de 70euros environ. ce mois ci, elle passe a 105 euros !!!

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Bonjour,

De pire en pire.

Appelle le service Client.

@+

[#7]

L'explication est que j'ai acheté un portable, mais, je n'ai pas 2lignes . ma demande était d'avoir 2lignes distinctes et un nouveau portable. De plus, je viens d'aller à la boutique, pb portable qui est du mois DEC.

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Bonjour,

As-tu pu être dépanné en boutique ?

@+

[#9]

Non, je paie des factures astronomique, ai laissé tomber avec un portable qui fonctionne pas bien...Si d'autres souhaite nt m'aider merci

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Bonjour,

Ce n'est pas encore réglé ?

@+