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Bonjour à tous,

J'ai téléphoné le 19 août au service clients pour suspendre mon offre découverte résidence secondaire (21€ par mois). Le conseiller m'a dit que tout était OK et que le nécessaire avait été fait. Hors, je viens de recevoir une facture pour le mois de septembre !!! Couac de chez couac... je veux bien re-téléphoner au 3900 mais je ne suis même pas sûr que ma demande soit prise en compte. Comment faire également pour annuler cette facture non due ? Merci d'avance. Cordialement.

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@Potsie ,

Bonjour,

Je vous propose mon aide. Afin que je puisse étudier votre dossier et vous renseigner quant à la suspension de votre offre Découverte, je vous invite à me communiquer en message privé vos nom, prénom, adresses (principale et secondaire), le numéro de ligne de votre résidence secondaire, ainsi que le numéro de compte internet.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Gabrielle.

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@Potsie ,

Bonjour,

J'ai bien reçu vos coordonnées. Je vous ai communiqué tous éléments relatifs à votre situation en message privé.

J'attends votre retour,

Gabrielle.