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Bonjour tout le monde,

On a eu l opportunité d’acquérir une seconde résidence. Y a un mois, je prends rdv avec le technicien orange pour l installation de la fibre pour hier… et bien sûr…aucun technicien ne s’est présenté…

j’ai contacté par deux fois le service client dans l’après midi, qui m’a certifié qu il viendrait et rien, personne….

Nous sommes venus de Belgique rien que pour cette installation, un technicien de la co propriété était présent… et on se retrouve avec rien, zéro information

• EDIT : @Keyaertc Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Réf.commande : ******

N° appel : 09******6924

N° compte internet : 76*******494

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bonjour 

  @Keyaertc 

ne mets pas tes références infos persos sur un forum public

ton message est mis de côté le temps de les masquer

as tu reçu un sms

as tu essayé de rappeler le 3900 depuis hier soir ? ou pas encore

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Bonjour @Keyaertc, 

Je prends connaissance de votre demande et souhaite vous apporter mon aide. 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous remercie de me communiquer votre nom, prénom, adresse postale en message privé en cliquant sur le lien ci-dessous. 

Dans l'attente de vous lire. 

Manon

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Oui, j'ai appelé 3 fois le 3090, que des personnes me disant ne rien savoir y faire, qu'on allait m'appeler pour planifier un autre rendez vous... et finalement, j'ai recu un sms de la société Ensio me disant de les appeler... et qu'un technicien serait present aujourd'hui à 8h00... Il est 9h30 et toujours personne....

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Bonjour Manon, je vous ai envoyé les informations ;-) merci

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Bonjour @Keyaertc,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me rejoindre en message privé afin de poursuivre notre échange.

Je reste à votre disposition, 

Manon