J’ai récemment souscris à un offre internet fibre et fixe.
rdv pour l’installation prévu 6 jours après. Jusque là tout va bien.
le jour même, le technicien m’envoie un message afin de me prévenir qu’il était sur une prestation compliquée, propose de reporter à demain, j’accepte.
Quelle ne fut pas ma surprise quand je l’ai attendu toute la journée sans que celui ci ne se présente ni daigne répondre aux appels et sms.
Un appel au 3900 et on me trouve un nouveau sous traitant qui devrait passer entre 15h30 et 16h30. Quelle ne fut pas ma surprise quand celui ci attendit 19h pour finalement annuler !
déjà fatiguée de me battre. Je vais juste renvoyer les équipements et me tourner chez bouygues ou sur tout simplement. Horriblement déçue par la gestion de l’après vente je pense qu’il sera difficile de faire pire.
