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Bonjour 

j'ai renvoyé comme prévu tout le matériel dans son emballage d'origine en excellent état ..., j'ai reçu un mail le 24 juillet dernier me notifiant qu'ils avaient bien réceptionne le tout mais toujours pas de nouvelles de mon remboursement par contre ils se dépêchent de débiter le compte 

À quand mon remboursement ? Il est dit entre 10 et 15 jours pour paiement par prélèvement pourtant je n'ai reçu mail à ce sujet...

cordialement 

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bonjour @Chey32

en principe sous 6 semaines

cdt

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Six semaines alors que dans le contrat il est spécifié 15 jours au plus tard après restitution du matériel 

met je ne peux même plus accéder à mon espace client 

après résiliation ils ont tout fermé 🔒 

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re @Chey32

moi je te donne le délai constaté,maintenant tu peux attendre ici d'etre pris en charge par un webconseiller

cdt

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Merci pour ta réponse 

il n'y a pas de web conseiller dispo 

je suis bloque sur le forum je ne peux même pas envoyer de mail la case contrat est vide le reste est bon ....

Cordialement