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Salut @didy_2

Faudrait en dire un peu plus, ou voir au 3900 service facturation !

[#2]

bonjour

 peut être vous arrive  t il la même chose qu'à nous le mois dernier

 j'en ai parlé déjà dans un autre fil

pas de réponse auj  j'ai téléphoné au 3900

plus rapide

 en fait  mon offre @ n'existe plus(plus commercialisée)

donc remplacée par une nouvelle portant le même nom !!  .........................

 le jour de facturation a changé aussi 

 d'où ma nouvelle facture du même montant (24€ )

+ une facture intermédiaire  de 4€ que pour ce mois ci au prorata des 10 jours de facturation entre les 2dates de relevés

 ..à suivre  en attendant des précisions comme demandées par @johann

[#3]

de toute façon c'est votre facture papier qui prime

parfois le compte@ n'est pas mis à jour en temps réel  (ça m'est arrivé aussi)