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Bonjour ma box est tombée  en panne  un mois durant mon absence et orange m'a envoyé  une facture de 42.99 euros alors que rien ne fonctionnait  j'ai  du signaler  la surfacturation malhonnête  d'orange   resultat  avoir de 24 euros ??  J'ai  insisté  pour avoir un remboursement cash mais que nenni ils veulent rien savoir en comme ils refusent toute négociation  sur mes abonnements  2 box et forfait telephone   pratiquement  86 euros par mois alors que la concurrence  me propose en mieux le tout pour 52 euros/mois je vais donc résilier  tout cela pour rejoindre la concurrence    Orange se moque  de ses fidèles  clients  nous devrions tous résilier  nos contrats  pour se retrouver  en situation  de force pour  négocier  de meilleurs  tarifs 

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Salut @bibi676888 

N'importe quel opérateur privilégie la nouvelle clientèle avec des tarifs spéciaux .

Tu as déjà pris contact avec le service réclamation de chez orange ?

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bien entendu mais ils reste sur leur position