Bonjour,
Je viens d'emménager dans mon nouvel appartement il y a de ça un mois, j'ai souscris à une offre open d'Orange et ils m'ont envoyé un technicien Sogetrel pour m'installer la ligne, cool. Sauf que trois jours plus tard, je n'ai plus de connexion, la livebox me dit de vérifier les branchements, ce que j'ai bien entendu fait un nombre de fois incalculable, j'ai aussi redémarrer, réinitialisé, changer de prise, mais rien n'y fait. J'ai recontacté Sogetrel pour une autre intervention mais le technicien n'est pas venu et j'ai passé une après-midi entière à écouter leur musique d'attente terriblement énervante en espérant les avoir au téléphone.
Je viens ici pour essayer d'avoir un peu d'aide sur quoi faire car j'avoue que je commence à réellement péter un plomb à la vue de l'incompétence, de la négligence et du non respect. Je paye 60€ par mois et je n'ai pas Internet, je trouve ça honteux. Déjà qu'à la base la connexion est pas vraiment ouf...
Est-ce qu'il y a des manipulations auxquelles je n'ai pas pensées ?
Comment arriver à contacter Orange ou Sogetrel pour enfin avoir Internet ?
Bonne journée à vous
