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[#1]

Bonjour,

Je suis actuellement dans l'incapacité de changer les paramètres de mon abonnement FTTH depuis mon espace client. Que ce soit les paramètres de téléphonie (renvoi d'appels) ou autre, j'ai sur toutes les pages le même message d'erreur encore et encore :

Quelqu'un en mesure de m'aider ?

Merci.

[#2]

bonjour @fzoc

as tu éssayé avec un autre navigateur

cdt

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Salut @fzoc

Ce genre de chose arrive de temps à autre, la plupart

du temps il ne s'agit que d'un problème passager qui ne dure

pas longtemps, j'avais le même problème

ce matin concernent un de mes compte .

[#4]

Bonjour @melet39 et @johann.

Merci pour vos réponses.

Alors oui, j'ai essayé avec plusieurs navigateurs : Safari, Chrome et Firefox sous MacOS sur mon Macbook Pro chez moi, ainsi que Chrome sur mon PC Windows au bureau.

En ce qui concerne le caractère passager du problème, ça fait au moins 6 mois que c'est comme ça (mais je ne m'en était pas inquiété, n'ayant pas eu besoin de modifier la configuration, ce qui n'est plus le cas mainteant car j'aimerais mettre en place un renvoi d'appel).

[#5]

Salut @fzoc

Comme tu as plus accès à ton compte, tu auras non plus

accès au service eChat  depuis celui-ci, et la

il faudrait attendre la prise en charge par un conseiller,

Ou après ouverture de la page, https://contact.orange.fr/

clique successivement sur les vignettes

par rapport à ta demande, et tu auras diverses possibilités

de contacts .

A moins que dés 8 h après ouverture de cette page tu auras

accès au service eChat,  

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/installer-et-utiliser/rester-joignable/transfe...

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

[#6]

accès a ma boite mail indisponible?