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Vente forcée et mpoins intéressante

non59577
contributeur
470  

Vente forcée et mpoins intéressante

bonjour,

 

Un conseiller m'appelle pour m'évoquer la fibre. Il me dit que mon immeuble est reliée à la fibre. Il me parle de l'offre, je lui dit que j'ai besoin de réfléchir. Deux, trois jours plus tard, sur mon compte orange, le contrat fibre a été mis à la place de mon ancienne offre!

je n'ai aucune certitude que mon immeuble est éligible à la fibre puisque le commercial s'est trompé dans l'adresse et surtout j'ai une offre moins intéressante que l'offre précédente puisque j'avais des appels illimités et là je n'ai plus que 2heures d'appel et pour couronner le tout ce forfait est déjà pris en compte alors que je n'aurai été raccordé à la fibre qu'en juillet! conclusion, je suis perdant sur mon forfait, aucune certitude que la fibre fonctionnera, je n'ai signé aucun contrat! Vente forcée, je veux revenir à mon offre précédente!

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
432  

Re: Vente forcée et mpoins intéressante

Salut @non59577 

 

Le mieux serait de prendre contact avec le service réclamation .https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

 

 

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