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[#1]

Bonjour @MJZ,

Rassurez-vous nous allons voir cela ensemble.

je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde

[#2]

Bonsoir, à cette date, je vois que cette arnaque (cela en est une) est encore d'actualité....A croire qu'Orange se moque éperdument de ses clients.
Mais que faut-il faire ?
Pardon, madame, je vous souhaite de la patience et du courage pour que tout redevienne comme avant.

[#3]

Merci.

Mais de votre côté est-ce résolu ou pas ?

Pour ma part la réponse est, encore, d'attendre un mois !!!!

Je crois que je vais changer de fournisseur : marre.

[#4]

Bonjour @MJZ,

Si vous le souhaitez, j'aimerais consulter votre dossier.

je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde

[#5]

Bonjour, cela fait quelques mois, pour ne pas dire année(s) que c'est réglé. Cepandant, navré, de lire que cela court toujours pour d'autres, et que les ennuis débutent pour d'autres.
J'ai été l'un des premiers contributeurs à cette *****, il suffit de remonter le fil.
Courage à vous

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

[#6]

Bonjour.

Merci pour votre réponse et solidarité.

Oui, cela dure encore !

C'est la patate chaude et l'arlésienne !

Si ma prochaine facture comprend encore ce problème je vais changer de fournisseur.

Belle journée à vous

[#7]

Bonjour.

Merci de votre intervention mais cela ne changera rien et je ne tiens pas à tout vous ré-expliquer, encore !

C'est la patate chaude et l'arlésienne !

Si ma prochaine facture comprend encore ce problème je vais changer de fournisseur.

Belle journée à vous

[#8]

Bonjour @MJZ,

Je comprends votre sentiment, cependant sans vos coordonnées je ne pourrai intervenir sur votre dossier ni le consulter.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde

[#9]

Bonjour, je viens de constater une erreur sur ma facture orange depuis décembre 21. Un abonnement Netflix d'environ 17€ m'est facturé à tort. Je n'ai jamais souscrit un tel abonnement. Merci de me rembourser le trop facturé.

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Bonjour, je viens de constater une erreur sur ma facture orange depuis décembre 22. Un abonnement Netflix d'environ 17€ est facturé à tort. Je n'ai jamais souscrit un tel abonnement. Merci de me rembourser le trop facturé.